コンセプト
三芳家具（MIYOSHI FURNITURE)のコンセプト
小規模店だからこそできるきめ細かな対応を大切にし、お客様・生産者・地域社会のすべてに喜ばれる家具店を目指しています。
販売に対するコンセプト
【3つの満足の提供】
良質・価格・サービス。三芳家具は、この3つの満足をご提供することを大切にしています。
①良質の満足
北海道・旭川から九州・大川まで、飛騨高山、徳島、広島・府中、岡山・静岡など、日本各地の家具産地で製造される家具の中から、各メーカーが得意とするアイテムを厳選してご紹介しております。実際にお使いいただくことで、その品質の高さをご実感いただける家具をご提供いたします。
②価格の満足
私たちは、幅広い業務を少人数で効率よく行うことで、人件費を抑えています。また、厳選した展示品を除き在庫を持たず、お届け日に合わて商品入荷日を調整することで、大型倉庫も保有しておりません。そのため、在庫管理費や倉庫維持費を抑えることができます。
さらに、近隣地域への配達は店主自ら軽トラックで行い、燃料費や維持費などの配送コストも削減しています。（※関東圏以外は家具配送業者またはメーカー直送でお届けいたします。）
こうした企業努力により、品質に見合った適正な価格で家具をご提供したいと考えております。
③サービスの満足
お取り扱いしているメーカーとは長年にわたり信頼関係を築いており、修理や部品の手配、これまでの経験を活かしたアフターフォローにも丁寧に対応いたいします。
また、小規模店ならではの小回りの利く、きめ細かなサービスを心掛けています。
「良質・価格・サービス」の３つの満足を通じて、お客様に安心して永くお使いいただける家具をご提供すること。それが三芳家具のテーマです。
【販売価格はサイト内に掲載しておりません】
商品価格は、サイト上には掲載しておりません。
（※ご検討の基準となる定価表記は除きます。）
三芳家具では、少人数で効率よく業務を行い、在庫や物流コストを抑えるなど、さまざまな企業努力を重ねています。その取り組みにより、商品ごとに適正な販売価格をご提案しております。
商品によっては市場価格と異なる場合もあるため、ホームページ上での販売価格の掲載は控えております。
なお、メーカーやブランドの方針により、割引販売できない商品もございます。
【永くご愛用いただける家具をご提案します】
ホームページ・Instagramと実店舗を組み合わせたご提案。
良質な家具は、永くご愛用いただけるものだと考えています。
ホームページやInstagramで商品をご覧いただき、ご興味をお持ちいただいた商品は、三芳家具ショールームやメーカーショールームで実物をご確認いただけます。
実際に座り心地や使い心地をご体感いただきながらご説明し、その後もお電話やメールでのご質問、ご相談にも丁寧に対応いたします。
オンラインと実店舗、それぞれの良さを活かしながら、お客様に末永くご愛用いただける家具をご提案いたします。
【お願い】
価格だけでなく、総合的な価値でご検討ください。
家具店には、それぞれ異なる特徴があります。価格を重視するお店、サービスを重視するお店など、さまざまです。
三芳家具では、丁寧な接客や商品知識、アフターサービス、そして当店ならではの販売価格を含めた総合的な価値でご検討いただきたいと考えております。
そのため、当店のお見積りを他店での価格交渉に使用されることは、ご遠慮いただいております。
また、他店様の販売価格に合わせた値引きや、それを下回る価格での販売は行っておりません。
当店では、すべてのお客様へ公平な販売価格でご案内しております。
サービス、接客、商品知識、販売価格、配送、アフターサービスまで含めた総合的な価値をご評価いただけましたら幸いです。
お届け・お支払いに対するコンセプト
【お届けする商品は新品・未使用の梱包品】
展示品ではなく、新品をお届けします。
三芳家具がお届けする商品は、メーカーから入荷した新品・未使用の梱包品です。
ご注文後、メーカーから入荷した商品をそのままお届けし、開梱・設置まで責任を持って対応いたします。
展示品をご購入いただく場合は、「アウトレット」としてご案内しております。詳しくは、TOPページ「三芳家具の展示品アウトレット」をご覧ください。
【商品を熟知したスタッフがお届けします】
ご案内したスタッフが、そのまま配達まで担当します。
三芳家具では、商品をご案内したスタッフが、できる限り配達まで担当いたします。
販売と配送が分かれているお店もありますが、商品を熟知したスタッフがお届けすることで、設置時のご説明やご質問にもその場で対応でき、お客様により安心してお使いいただけると考えております。
なお、関東圏以外への全国配送や、日程の都合により当店でのお届けが難しい場合は、家具専門の配送業者（アートセッティングデリバリー）がお届けいたします。
【商品をご確認いただいてからのお支払い】
商品が届く前のお支払いに、不安はありませんか。
ご注文時に頭金や事前のお振込みをお願いするお店もありますが、三芳家具では、商品をお届けし、内容をご確認いただいた後にお支払いをお願いしております。
お支払い方法は、代金引換・銀行振込み・クレジットカード・PayPayからお選びいただけます。
店舗で事前決済をしていただく必要がないため、商品が届くまで安心してお待ちいただけます。
※通信販売対象商品の全国配送など、一部のお取引では事前のお支払いをお願いする場合がございます。
【うれしい6つの無料サービス】
商品代金以外のご負担を、できるだけ少なく。
三芳家具では、安心して家具をご購入いただけるよう、お客様のご負担を少しでも減らせるようなサービスを心掛けています。
①配送料無料（対象地域）
埼玉県・東京都（一部離島を除く）は送料無料でお届けいたします。
また、関東圏内で当店から100km以内のお届け先も送料無料です。
100kmを超える場合は、お届け先地域に応じた軽トラックの片道高速道路料金のみでお届けいたします。
地域ごとの配送料につきましては、お住まいの地域をもとに個別にご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※通信販売対象商品の全国配送は、地域・サイズ・商品により送料をご負担いただきます。なお、全国配送では配送業者費用の半額を当店が負担しております。（※アウトレット品など一部対象外があります。
②不要家具の搬送無料
お住まいの地域のごみ処理施設（クリーンセンター）への搬送をお手伝いいたします。
※当店スタッフがお届けする場合に限ります。
※施設により、ご本人様の同伴や委任状が必要な場合があります。
③家具の移動無料
現在お使いの家具を、ご希望の場所へ移動いたします。
④設置・セッティング無料
お届けした家具は、ご希望の場所へ設置・セッティングいたします。
⑤梱包材回収無料
段ボールやビニールなどの梱包材は、その場ですべて回収いたします。
⑥長期お預かり無料
ご新築やお引越しなどに合わせて、当店またはメーカーで商品を大切に保管し、または製造日程を調整していただき、ご希望の配達日に合わせてお届けいたします。
基本コンセプト
【日本のものづくりを大切にしたい】
近年、家具業界では価格競争が進み、海外生産や低価格帯の商品が増えています。
その一方で、日本には世界に誇れる高い技術を持つ家具メーカーや職人が数多くいます。
三芳家具では、そのような日本のものづくりを大切にしたいと考えています。
自動車や家電製品と同じように、日本の家具も高い技術力と丁寧なものづくりによって生み出されています。細部までこだわり、永くお使いいただける品質は、日本の家具ならではの魅力です。
私たちは、その価値を一人でも多くのお客様にお伝えし、実際にお使いいただくことで、その良さをご実感いただきたいと考えています。
そして、お客様に喜んでいただくことはもちろん、その家具をつくるメーカーや職人の皆様にも喜んでいただけるよう、これからも日本のものづくりを応援し続けます。
【売上や利益だけを優先しません】
私たちは、売上や利益だけを優先して家具をご提供することはありません。
品質より利益を重視した商品や、永くお使いいただけない家具をおすすめしたいとは考えていません。
時間をかけて一つひとつ丁寧につくり、木材を無駄にしないものづくりを続けるメーカー。品質だけではく、環境への配慮や技術の継承にも真剣に取り組むメーカー。
三芳家具は、そのような日本のものづくりを大切にしているメーカーの商品を積極的にご紹介いたします。
【なぜ、人件費を抑えられるのか】
三芳家具では、インテリアコーディネーターである店主が、販売・仕入れ・配達・ホームページ運営・メール対応・アフターフォローまで一貫して担当しています。
また、妻が経理・販売・仕入れ・メール対応などを担当し、夫婦を中心とした少人数で効率よく店舗を運営しています。
重量のある家具は、家具業界経験者と2名で安全にお届けしております。
少人数だからこそ、人件費を抑えることができ、その分を商品の価格へ還元できると考えています。
お届け日につきましては、スケジュール調整をお願いする場合もございますが、ご理解いただけますと幸いです。
仕入れた人間がご説明し、ご注文をお受けし、お届けし、その後のアフターフォローまで責任を持って対応することが、お客様にとって最も安心できる販売方法だと考えています。
【なぜ、倉庫がなくても大丈夫なのか】
三芳家具では、一部の商品を除き在庫を持ちません。
商品はメーカーから入荷後、お客様のご希望日に合わせてお届けしております。
お届け日まで期間がある場合は、メーカーと入荷日を調整することで、大型倉庫を持たずに対応することができます。
そのため、在庫管理や倉庫維持にかかる費用を抑え、その分を販売価格へ反映しています。
メーカーに在庫がある商品は、ご注文から約1週間でお届けできる場合もあります。
受注生産の商品はお時間をいただきますが、その待ち時間に見合う価値のある家具ばかりです。
お急ぎの場合は、お気軽に納期をご相談ください。
【販売に対する考え方と、三芳家具独自のアウトレット】
三芳家具では、お客様によって価格やサービスを変えることはありません。
すべてのお客様へ、公平な価格とサービスをご提供しています。
また、バーゲンセールや期間限定の特別販売も行っておりません。
年間を通して、ご納得いただける価格で販売したいと考えているためです。
その代わり、展示期間がおおよそ1年間を迎えた展示品は、「三芳家具アウトレット」として販売しております。
通常よりお求めやすい価格でご案内できるほか、通常は割引対象外のブランドも、展示現品として販売する場合があります。
一般的なアウトレットのようなB級品ではなく、正規商品の展示品であることが三芳家具のアウトレットの特徴です。
また、ショールームではスリッパをご利用いただいておりますので、展示品も丁寧な状態を保っています。
ぜひ店頭で実物をご確認ください。
【自信】
ご来店いただけるお客様には、ぜひ実際にショールームをご覧いただきたいと思っております。
決して大きな店舗ではありませんが、全国の家具産地やメーカー展示会へ足を運び、一つひとつ厳選した家具を展示しております。
最後まで三芳家具のコンセプトをご覧いただき、誠にありがとうございました。
私たちの考え方に少しでも共感していただけましたら、大変うれしく思います。
これからも、お客様に永くご愛用いただける良質な家具を、適正な価格と誠実なサービスでお届けしてまいります。
三芳家具は、お客様に喜んでいただける家具とサービスに自信があります。
