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三芳家具は、日本製造の無垢材家具を中心に販売しています

TEL. 0120-18-6419

〒354-0044 埼玉県三芳町北永井786-15

コンセプトCONCEPT

販売に対するコンセプト

【3つの満足の提供】
…良質・価格・サービス、3つの満足の提供。

@良質の満足…北は北海道旭川から、南は九州大川市。飛騨高山・四国徳島・広島府中・岡山の国内製造メーカーによる得意とするアイテムを厳選して販売しております。お使い頂くと実感できる良質な家具をご提案させて頂きます。

A価格の満足…私達が幅広く効率良く働く事で人件費の抑制し、厳選した展示品以外は、在庫を持たないこと、お届け日に合わせて商品の入荷日を調整することにより、倉庫も持ちません。よって管理費・維持費が皆無。配達は軽トラックで、1件1件店主の私がお届けします。(※全国配送の場合は、家具配送業者さんからのお届け)軽トラックにより、ガソリン代・高速料金などのランニングコストが大きい通常のトラックより大幅にコストが削減できます。上記のような企業努力を行い、お値段に反映させたいと考えております。

Bサービスの満足…取扱いを開始させて頂きましたメーカーさんとは、長年お付き合いをさせて頂いております。部品の入荷や今までの経験によるご対応など手厚いアフターフォローをさせて頂きたいと考えております。また、小規模店だからできる小回りの効いたサービスを行います。この3点を組み合せ、家具をご提供することが当店のテーマです。

【販売価格はサイト内不記載】
…サイト上では、記載致しません。
当店だからできる企業努力とアイデアで、今までにない家具店を創りたいと考えております。当店員がより多く仕事を行うことにより、実際かかるコストを減らし、販売価格に反映致しております。その価格は、商品によっては市場と異なる可能性もありますので、サイト上には、販売価格の記載を控えさせて頂いております。(※メーカーさん,ブランドによっては、割引できないものもございます。)

【ご愛用頂ける家具のご提案】
…ホームページと実店舗販売の融合。
良質な家具は、末永くご愛用頂けると信じております。当店では、ホームページを通して、商品をご紹介し、当店ショールームやメーカーさんショールームで、実物をご確認頂き、その場でのご説明。その後のお電話やメールでの質問回答、ご不明な点の解消など、人間的なサービスで、ご愛用頂ける家具をご提案させて頂きます。

【お願い】…総合してのご検討を。
各販売店さんにより、いろいろな特徴がございます。サービス重視の販売店さん。価格面をアピールする販売店さん。当店では、サービスを充実させ、当店だからできる販売価格で、ご検討を頂きたいと考えております。当店でのお見積り内容による他の販売店さんへの価格交渉は、各販売店さんに大変ご迷惑をお掛けしますので、恐れ入りますが、ご遠慮ください。
※当店におきましても、お安い店舗さんがありましても、その価格に合わせる、よりお安くするなどのご対応は致しません。
※当店での販売価格は、すべてのお客様に対しまして、平等です。サービス・接客姿勢・商品知識・販売価格・配達内容・アフターフォローなど総合してのご検討を頂けると幸いです。


お届け・お支払に対するコンセプト

【お届け品は、梱包品】
…お求めやすくても、展示品では困ります。
当たり前かもしれませんが、当店がお届けする商品は、メーカーさんから届いた梱包品を、そのままお届け致します。ご注文を頂く→メーカーさんから届いた梱包品を配達、セッティングをする→喜んで頂く…という流れになります。
※展示品の販売については、アウトレットと定義づけ販売しております。TOPページ:【三芳家具のアウトレット】をご参照下さい。

【安心の配達】
…配達は、商品のご説明をさせて頂いた私。
配達につきましては、商品のことをより理解している私がお届け致します。一般的には、販売・配送の部署でわかれていると良く聞きますが、商品を熟知している人間が、お届けまでさせて頂くのが、一番だと私は考えております。
※全国配送やどうしてもスケジュールが合わない場合は、一流の家具配送業者(ヤマトホームコンビニエンスさん)からお届け致します。

【安心の後払い】
…商品が届く前のお支払は、不安では?
お店によっては、ご注文時に頭金をお願いしたり、配達前にお振込みをお願いするところもございますが、当店では、商品をお届けし、ご確認を頂いた後のお支払(代金引き換え・銀行お振込み)でお願いしております。店舗での決済はなく、商品お届けまでご安心してお待ち頂けます。(※通信販売が可能な商品の全国配送の場合は、除きます。)

【うれしい6つの無料】
…お支払以外の費用をできるかぎり少なく
埼玉県・東京都・神奈川県・千葉県内、送料無料。
茨城県・栃木県・群馬県内は、当店より100km圏内送料無料。

※100kmを超える場合は、当店最寄IC:所沢ICからお住まい近くのICまでの高速料金※片道分でお届け致します。(軽トラック)
※東京都は、申し訳ございませんが、離島は除かして頂きます。
※通信販売が可能な商品の全国配送の場合は、地域・サイズ・アイテムにより、費用をご請求させて頂いております。(費用の半分を当店が負担させて頂きます。)
・不要家具の地域ごみ処理施設、クリーンセンターへの搬送無料
(お住まいのごみ処理施設への搬送をお手伝い致します。)
※私がお届けする場合に限らせて頂きます。施設によっては、
同伴して頂く場合や委任状を記載して頂く場合がございます。
家具の移動サービス無料
(現在お使いの家具を、ご希望の配置に移動致します。)
設置・セッティング無料
(配達時にご希望の配置に、セッティング致します。)
梱包材回収無料
(梱包材:ダンボールやビニールなどすべて回収させて頂きます。)
長期の預かり無料
(当店または、各メーカーさんにて商品の保管をし、ご希望の配達日にお届け致します。)


基本コンセプト

【日本のものづくりを大切にしたい】
大型家具販売店さんによる価格競争により、低品質な家具を安く販売することが、家具業界の主流になりつつあります。そのため、安価な輸入品が普及し、家具製造メーカーさん自体もコストが安い海外に工場を移転したり、価格帯を抑えた商品の開発を進めたりするところが多くなってきております。当店では、日本のものづくりを大切にしたいと考えております。車や家電製品などでは、その高い技術力が全国的にも認められておりますが、家具につきましても、負けてはおりません。日本人の高い技術力だからできる良質な家具を多くのお客様にお使い頂き、喜んで頂き、その家具を製造している生産者さんも喜んでもらいたいと考えております。

【売上げ・利益も大切だと思いますが…】
効率が良く、儲かる製品をおすすめし、売上げ増し利益率増が第一とは思いません。いくら儲かっても、質が悪いもの・永くご利用できないものはおすすめしたいとは思えないからです。製品完成まで時間がかかっても、注文をもらったものだけを丁寧に創り上げ、木を無駄にしないメーカーの製品。製品の質はもちろん、環境面に対しても配慮しているメーカーの製品。技術の継承も考慮し、日本で真剣にものづくりをしている会社の製品を率先し、販売致します。

【なぜ、人件費を抑制できるのか?】
当店では、インテリアコーディネーターの私が、販売・配達・仕入れ、サイト作成・メール応対・アフターフォローを行い、女性社員の妻が、経理・販売・仕入・メール応対・助言を行います。(配達は、軽量なものは私1人で、重量があるものは、業界経験者の助っ人の方と2人でお伺いしております。)実質、私たち2人で、効率よく業務を行うことにより、人件費を抑制できます。抑制できました分につきましては、良質な家具のお値段に反映できればと考えております。お届けの際は、若干のスケジュール調整などお願いする場合もございますが、お許し頂けると幸いです。商品を仕入れて人間が、商品の説明をし、ご注文をお受けし、商品をお届けし、その後のアフターフォローもさせて頂くのが最良だと考えております。

【なぜ、倉庫がなくても大丈夫なのか?】
当店では、一部の小さい商品以外は、在庫を持ちません。商品は、倉庫にある在庫品からお届けするのではなく、メーカーさんから入荷次第、お届けさせて頂いております。当店入荷日がわかり次第、お伝えし、ご希望配達日にお届けさせて頂くか、ご希望配達日まで期間がある場合、お届けにあわせて入荷の調整もできますので、一時的な保管スペースがあれば、倉庫がなくても大丈夫なのです。在庫をお持ちの販売店さんに比べ、若干の納期がかかる場合もあるかと思いますが、受注生産のメーカーさん以外は、メーカーさん自体に在庫がある場合も多いですので、最短でご注文後、1週間前後でお届けできます。受注生産の商品につきましても、各アイテムによりそれぞれの納期はかかってしまいますが、どのアイテムも、待ったかいがあったと思える商品です。(※お急ぎのお客様は、納期のご確認を、ご気軽にご連絡下さい。)

【販売に対する考え方と、当店独自のアウトレット】
当店では、お客様の顔色によってや価格交渉により、割引率やサービスを変えるという事は致しません。当店だからできる割引やサービスをすべてのお客様に対し、平等にご対応させて頂きます。
当店では、バーゲンや催事などを一切行いません。なぜかと言うと、決算前や期間限定で価格を変えるということはしたくなく、年間を通し、お喜び頂ける価格で販売したいと考えているからです。その代わりではありませんが、展示期間を1年とし、その期間が経過しましたら、割引ができる物は、通常の割引より10%お安く、通常割引ができないブランドでも現品処分で、割引販売致します。それが、三芳家具独自のアウトレット販売です。一般的な家具のアウトレットですと、キズもの・B級品などのイメージがありますが、当店では、正規の商品の展示品を、展示期間が短いうちに(一般的には2〜3年と言われています)販売致します。さらに当店のショールームは、スリッパでご来店頂いていますので、足元が汚れているなどもありませんので、ぜひ、店頭にてご確認頂けると幸いです。(※急な張地の廃番や、樹種の変更、展示スペースによる入替などで、1年間も経ってないアイテムも販売する場合もござます。)

【自信】
ご来店が可能な地域にお住まいのお客様は、ぜひ、ご来店頂き、商品をご確認頂きたいです。決して大きい店舗ではございませんが、全国の家具産地や各メーカーさんの展示会を回り、各ジャンルごとに厳選した自信のある商品を展示しております。
最後に、当店のコンセプトをご覧頂き、誠にありがとうございました。そして、当店のコンセプトにご興味を感じなかったお客様が居ましたら、残念です。しかし、ほんの少しでもご興味を感じてくだったお客様が居ましたら、とてもうれしく思います。良質な家具をお選びいただき、お安くご購入して、末永くご使用し、喜んで頂きたいと考えております。当店には、自信があります。お客様に喜んで頂ける自信が…。


バナースペース



株式会社三芳家具

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FAX 049-258-8821
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